Polityka prywatności Wolaro

Kto odpowiada za dane

Administratorem danych będzie operator Wolaro, którego pełna firma, adres, NIP/KRS i dane kontaktowe zostaną uzupełnione przed startem komercyjnym. W sprawach prywatności będzie można pisać na prywatnosc@wolaro.pl.

Jeżeli zostanie wyznaczony inspektor ochrony danych, jego dane kontaktowe pojawią się tutaj i w ustawieniach konta.

Jakie dane przetwarzamy

• Konto: identyfikator logowania, imię i nazwisko, e-mail, język i rola.
• Kontakt i weryfikacja: numer telefonu, status weryfikacji, dane przekazane dostawcy płatności; Wolaro powinno przechowywać status, a nie kopię dokumentu, gdy nie jest ona potrzebna.
• Oferty: opis, zdjęcia, lokalizacja, dostępność, prawo do udostępnienia i status prywatny/przedsiębiorca.
• Transakcje: rezerwacje, kwoty, zwroty, prowizje, identyfikatory płatności i historia kontaktu.
• Opinie: ocena, komentarz i powiązanie z zakończoną rezerwacją.
• Techniczne: adres IP, urządzenie, dzienniki bezpieczeństwa, zgody i preferencje.

Cele i podstawy prawne

Dane weryfikacyjne

Weryfikację dokumentu, rachunku wypłat lub przedsiębiorcy powinien prowadzić wyspecjalizowany dostawca na podstawie odrębnej umowy. Wolaro ogranicza zakres danych do tego, co potrzebne do oceny statusu i wykonania obowiązków prawnych.

Numer telefonu służy do ochrony rezerwacji i ważnego kontaktu. Kod SMS nie zastępuje weryfikacji tożsamości, gdy prawo lub dostawca płatności wymaga wiarygodnego, niezależnego źródła.

Komu dane mogą być ujawniane

Dane mogą otrzymać dostawcy hostingu, logowania, poczty, SMS, płatności, weryfikacji tożsamości, pomocy technicznej, analityki i map, wyłącznie w potrzebnym zakresie i na podstawie umów. Dane strony rezerwacji są przekazywane drugiej stronie dopiero w zakresie potrzebnym do wykonania rezerwacji.

Mapa Google może przetwarzać dane techniczne zgodnie z własnymi zasadami po załadowaniu mapy. Wyszukiwane miasto nie ujawnia dokładnego adresu właściciela.

Transfery poza EOG

Jeżeli dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, Wolaro stosuje mechanizm wymagany przez RODO, np. decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne, oraz ocenia potrzebę dodatkowych zabezpieczeń.

Jak długo przechowujemy dane

Dokładne okresy zostaną zatwierdzone przed startem po wyborze operatora płatności i modelu księgowego.

Twoje prawa

Możesz żądać dostępu do danych, ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przeniesienia oraz wnieść sprzeciw. Gdy podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie.

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Najpierw możesz napisać do nas — odpowiemy jasno i bez utrudniania realizacji praw.

Ranking i zautomatyzowane decyzje

Wyniki wyszukiwania są porządkowane automatycznie według kryteriów opisanych w regulaminie. Sam ranking nie wywołuje skutków prawnych wobec użytkownika. Decyzje o blokadzie lub dodatkowej weryfikacji nie powinny opierać się wyłącznie na algorytmie bez możliwości wyjaśnienia i odwołania.

Cookies i pamięć urządzenia

Niezbędne mechanizmy zapamiętują sesję, bezpieczeństwo, język i stan rezerwacji. Analityka i marketing wymagające zgody zostaną uruchomione dopiero po wdrożeniu panelu wyboru zgód. Odmowa nie może blokować podstawowego działania platformy.

Jak chronimy informacje

Stosujemy szyfrowane połączenie, rozdzielenie uprawnień, logowanie zdarzeń, kopie zapasowe, zasadę minimalnego dostępu i weryfikację dostawców. Hasła nie trafiają do Wolaro, ponieważ logowanie obsługuje bezpieczny dostawca tożsamości.

Żaden system nie daje absolutnej gwarancji. Naruszenia oceniamy i zgłaszamy użytkownikom oraz organowi nadzorczemu, gdy wymagają tego przepisy.

Zmiany polityki

Istotne zmiany zakomunikujemy w serwisie lub e-mailem przed ich wejściem w życie. Każda wersja otrzyma datę, a wcześniejsze wersje będą dostępne na żądanie.